[wadiz] 메이커를 위한 프로젝트 설명-결제, 발송, 환불, 정산 과정 한번에 정복하기

wadiz(와디즈)에서 크라우드 펀딩을 통해서 원하는 목표를 위한 프로젝트를 설정하시고, 모두들 잘 프로젝트를 진행하셨다면, 종료 후 이제 결과 확인 및 최종 프로세스인 결제, 발송 및 환불, 정산 과정은 어떻게 이루어지는지 확인해 보도록 하겠습니다. 펀딩도 중요하지만 정말 중요한 것은 펀딩을 통해서 얻어내는 결괏값이고 앞으로 어떻게 할지 방향성을 찾는 것 이기 때문에, 해당 부분을 가장 신경 써서 진행하셔야 합니다.

 

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목차

 

 

 

프로젝트 결제 과정

 

프로젝트가 종료되면 펀딩을 했던 분들이 실제로 결제를 하는 단계가 시작됩니다. 결제는 영업일 기준으로 4일 동안의 기간이 주어지며 해당 기간에 결제를 하지 않으시는 분들은 자동적으로 펀딩 참여에 취소가 됩니다.

 

해당 결제일은 1일마다 17시에 결제 정산이 되며, 최종 결제 후에는 추가로 결제를 할 수 없습니다. 결제는 크게 결제완료 금액, 결제 완료율, 결제 완료 건수 3가지로 분류되어 상세하게 확인 하실 수 있습니다.

 

펀딩의 경우에는 우리가 진행한 프로젝트의 제품 또는 서비스와 콘텐츠 별로 결제율이 최소 60-100% 차이가 상이할 수 있으며, 결제 후에 취소 요청이나 추가로 동일한 금액으로 결제 요청을 하시는 서포터님들이 계시기 때문에 이 부분은 현재 메이커분들의 상황에 맞게 적절하게 대응하시면 됩니다.

 

 

 

 

프로젝트 발송 및 환불 관련

 

프로젝트 종료 후 4 영업일 동안 진행되는 결제까지 완료가 되면 최종결제가 완료된 다음 날부터 발송을 위한 결제 서포터님들의 정보를 확인할 수 있습니다.

 

이 정보는 엑셀로 다운을 받을 수 있습니다. 다만 소중한 서포터분들의 개인 정보이기 때문에 절대로 다른 곳에 정보를 사용하거나 데이터로 쓰시는 것은 엄격하게 금지되고, 하셔도 안됩니다.

 

이렇게 소중한 서포터님들의 정보는 발송을 위한 송장을 생성할 때 사용되며, 이전 포스팅에서 말씀드렸다시피 프로젝트 시에 기재하셨던 배송날짜에 맞춰서 준비한 재고를 한 분도 빠짐없이 발송하시는 것이 원칙입니다.

 

주의할 점은, 와디즈에서 여러가지 리워드를 통해서 제품의 경우 하나가 아닌 여러 개의 제품을 구매하신 분들도 분명히 있으므로 누락이 되지 않도록 더블체크를 진행하시는 것이 추후에 배송 관련 리뷰에도 큰 영향을 미친다는 점을 생각하셨으면 좋겠습니다.

 

환불의 경우에는 프로젝트 종료가 되면 서포터분들이 무지성 환불을 요청하시기도 하고, 제품을 받으셨으나 원하는 퀄리티 등이 아니라서 요청을 하시는 경우가 있습니다. 이럴 땐, 100% 환불을 원칙으로 하셔야 합니다. 한 번의 프로젝트로 wadiz라는 플랫폼을 사용할 것이 아닌 이상, 서포터 한 분 한 분은 고객과 마찬가지이므로 컴플레인의 소재가 될 수 있는 내용은 사전에 차단을 해야 하기 때문입니다.

 

 

 

프로젝트 수수료 및 정산 관리

 

wadiz 수수료 및 정산관리페이지

 

이미 프로젝트를 여러분들이 성공적으로 잘 마쳤다는 것을 잘 알고 있는 저 이기에, 그럼 고생한 노력에 대한 보상을 받을 차례입니다. 다만, 우리가 프로젝트에 성공한 소중한 펀딩 금액을 정산받기 전에, 플랫폼을 사용하게 해 준 wadiz 측에 플랫폼 제공에 대한 수수료와 광고까지 의뢰를 했기 때문에 광고 집행에 대한 비용을 먼저 정산을 합니다.

 

위와 같이 자동으로, 제가 선택한 프로젝트 등급과 수수료 그리고, 광고비용이 나오게 됩니다. 따라서 펀딩에 성공한 금액에서 16% 수수료를 제외한 금액에서 광고 집행비용까지 제외하면 순수하게 제가 펀딩을 통해서 얻은 수익을 받게 되는 구조가 완성됩니다.

 

힘들게 고생하신 보답을 모두 충분히 받을셨을 것이라고 생각하며, 이렇게 wadiz와 공적인 관계는 마무리되신 것입니다. 하지만, 그 이후에 더욱 중요한 마지막 부분이 남아 있습니다. 앞으로의 성패를 결정짓게 될 wadiz 펀딩의 진짜 마무리 다음포스팅에서 자세히 설명해 드리겠습니다.