자사몰 vs 스마트스토어 온라인 판매 매출을 위한 선택은 이것부터!

경제적 자유를 누리거나 파이어족으로의 삶을 위해서 더는 한 직장에서 오래 다니기보다는 너무도 창업하기 쉬운 세상에 1인 기업, 크리에이터, 소상공인 또는 스타트업을 통한 사업을 시작하시는 분들이 굉장히 많습니다. 그중에서도 집에서도 가장 빠른 수익을 얻어낼 수 있는 방법이 바로 온라인 몰을 운영하는 방식입니다. 온라인 몰을 통한 수익은 내가 일을 굳이 하지 않아도 24시간 잘 세팅만 되어 있으면 잠을 자고 있어도 돈을 벌 수 있는 최고의 방법인 것은 확실하지만, 어떻게 운영을 해야 하는지 어떤 몰부터 시작해야 하는지에 대해서 막연하게 고민만 하며 시간을 보내시는 분들을 위한 가이드를 이번포스팅에서 자세하게 설명을 드리도록 하겠습니다.

 

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목차

 

 

 

자사몰을 운영해야 하는 이유

 

자사몰을 운영해야 하는 이유를 설명하기 앞서, 기본적인 자사몰의 정의를 말씀드릴까 합니다.

 

자사몰 : 직접 자사 브랜드에 맞는 도메인을 구매해서 독립적으로 개별 운영하는 사이트

 

위와 같은 자사몰을 운영하기 위해서는 우선 아래의 요소가 필요합니다.

 

자사몰 운영에 필요한 요소 : 홈페이지 제작 가능 인원, 홈페이지 디자인 가능 인원, 브랜드 아이덴티티, 마케터

 

이렇게 기본적으로 하나의 자사몰을 운영하기 위해서는 절대적을 비용과 인원이 필요합니다. 하지만 자사몰은 보유하고 있느냐 있지 않느냐에 따라서 굉장히 많은 부분에서 차이가 있지만 가장 큰 차이점으로는 아래 두가지를 꼽을 수 있습니다.

 

첫 번째로는 오프라인 영업을 하거나, 거래처와 관계를 만들어 나갈 경우 자사몰을 보유하고 있는지에 대한 여부에 따라 신뢰도에서 큰 차이가 납니다. 예를 들어서 온라인 판매를 하기 위한 개인적인 물품을 제조하기 위한 대행 공장을 찾거나, 좋은 제품을 대량으로 사입해서 판매 가격을 낮추기 위한 전략을 취하기 위해서는 얼굴과 얼굴을 마주 보며 거래에 대한 이야기를 나누어야 할 경우가 발생합니다.

 

첫 만남에서의 인상이 모든 것을 좌우하는 것은 연애보다 비즈니스 미팅입니다. 이 첫인상에 얼마나 많은 신뢰감을 안겨주느냐에 따라 그들과의 관계형성의 진척이 빠르게 이루어질 수 있습니다. 이때 자사몰은 비단 판매에 대한 척도로도 보일 수 있지만, 제품 또는 브랜드에 얼마나 진심인지를 보여주기 때문에 굉장히 경쟁력 있는 하나의 영업무기가 될 수 있습니다.

 

두 번째는 바로 온라인 판매를 하면 할수록 체감하는 공포인 플랫폼 별 판매 수수료 지불에 대한 속박에서 완전히 벗어날 수 있다는 점입니다. 자사몰이 없는 경우에는 우리는 이미 만들어져 있는 플랫폼에 우리 제품을 올려 판매를 하기 때문에 그 플랫폼을 이용하는 이용료로 수수료를 지불하게 됩니다. 

 

이 수수료가 별 것 아닌 것 같아도, 이를 마진에서 제외해야 하기 때문에 판매가격은 올라갈 수밖에 없습니다. 심지어 이 수수료는 적게는 5% 에서 많게는 35% 까지 엄청난 부분을 차지하기 때문에 판매는 좋은데 뭔가 앉아서 코푸는 것처럼 떼어가는 수수료 금액을 보면 울상을 짓게 됩니다.

 

하지만, 그 플랫폼 자체에 입점이 되어 있지 않으면 판매 시작부터가 불가능 하기때문에 울며 겨자 먹기로 입점을 하지만, 자사몰은 말 그래도 독자적인 플랫폼이기 때문에 플랫폼 자체의 이용 수수료가 0% 라는 점은 엄청나게 큰 매력일 수밖에 없습니다.

 

 

 

스마트스토어를 운영해야 하는 이유

 

이제는 유튜브나, sns 채널을 통한 공동 구매 및 일반 구매는 물론 쿠팡 등 엄청나게 많은 온라인 판매 플랫폼을 통해서 판매를 할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 자사몰의 비교대상으로 스마트스토어를 말씀드리는 가장 큰 이유는 바로 아래와 같습니다.

 

첫 번째, 플랫폼의 안정성입니다.

 

네이버가 포털 검색 플랫폼으로 출범한지 얼마 안 되어 그 장악력을 올리는데 블로그가 굉장히 큰 견인차 역할을 했습니다. 그렇게 점점 인지도가 쌓여나가던 네이버는 늘어나는 검색 유입 인원을 통한 매출 방안을 발 빠르게 구상하였고, 그 방안으로 네이버 쇼핑 판매 채널 개설 및 이곳에서 판매를 하기 위한 판매자 플랫폼으로 네이버 블로그와 비슷한 형태의 스토어 팜을 개설하게 됩니다. 그리고 굉장히 온라인 쇼핑몰의 선구자의 반열에 올라가고 지금까지 그 플랫폼을 잘 운영하기 때문에 안정성이 굉장히 높으며, 개인도 운영하기 편리한 플랫폼 구조로 되어 있다는 장점이 있습니다.

 

두 번째, 상대적으로 낮은 수수료율입니다.

 

위에 자사몰의 장점을 설명해드린 부분에서 수수료가 미치는 영향이 얼마나 큰지에 대해서 말씀을 드렸습니다. 네이버는 이런 점을 잘 파악하여 자신들의 플랫폼을 쓰는 국내 인프라가 엄청나다는 장점으로 박리다매형으로 많은 분들이 스토어를 열어 제품의 다양성을 늘림과 동시에 낮은 수수료율로 이탈을 막기 위한 정책을 시행하고 있습니다. 따라서 다른 온라인 판매 플랫폼과 비교했을 때 굉장히 저렴한 판매 수수료를 가져가서 판매를 새로 시작하셨거나 규모가 크지 않은 분들에게 최적입니다.

 

세 번째, 연계성 및 압도적인 구매력입니다.

 

쿠팡이나 마켓컬리의 로켓와우도 없고, 홈쇼핑과 연계된 방송도 없고, sns를 통한 인플루언서의 라이브 방송이 없어도 네이버는 압도적인 판매력을 과시합니다. 네이버 페이와 네이버 쿠폰 등을 활용해서 핸드폰을 통해 검지 손가락 하나만으로도 제품을 받을 수 있다는 장점과 이를 넘어서는 것은 바로 그동안 누적된 데이터입니다. 그 데이터를 다른 말로 하면 바로 리뷰입니다. 제품 하나를 검색해도 모든 온라인 몰의 최저가를 확인할 수 있음과 동시에 엄청난 수의 제품 리뷰는 물론 블로그를 통한 상세리뷰까지 제품을 실물로 보지 못하는 잠재고객이 실제 구매로 이어지는 전환율을 위한 필수조건에 압도적인 힘을 가지고 있습니다.

 

 

 

자사몰 vs 스마트스토어 시작은 무조건 스마트스토어

 

이렇듯, 자사몰과 스마트스토어는 각각의 장단점을 보유하고 있습니다. 가장 최고의 방법은 이런 장단점을 서로 보완하기 위해서 자사몰과 스마트스토어 두 가지를 전부 다 운영하면 됩니다. 하지만, 온라인 몰을 직접 처음부터 운영까지 해보신 분들을 잘 아시겠지만 하나의 온라인 몰을 제대로 키우는 과정 자체가 얼마나 힘든지 알 것입니다. 

 

따라서 욕심을 부리지 않고 단 하나를 먼저 시작해야겠는데 어떤 것을 먼저 해야할지에 대해서 고민을 하고 계시는 예비 온라인 판매자 분들에게 저는 무조건 스마트스토어부터 시작하라고 말씀을 드립니다.

 

스마트스토어부터 시작해야 하는 이유를 간략하게 설명 드리면 아래와 같습니다.

 

• 자사몰이 아무리 잘 만들어져 있어도 유입이 없으면 판매가 되지 않는다.
• 제품이 아무리 좋아도 유입을 자사몰로 이끌기 위해서는 굉장히 브랜딩을 하는 시간이 필요하다.
• 스마트스토어는 경쟁력 있는 상품과 가격이면 자동적으로 유입이 된다.
• 스마트스토어를 통해서 제품에 대한 신뢰가 있으면 그 때야 고객은 브랜드와 회사를 궁금해한다.
• 스마트스토어 매출만으로도 폭발적인 성장이 가능하고, 이를 통해서 온라인 몰에 대한 이해를 배울 수 있다.
• 타 플랫폼을 먼저 잘 운영할 줄 알아야, 자사 플랫폼을 어떻게 운영할지에 대해서 알 수 있다.

 

이제는 오프라인은 제품에 대한 브랜드 아이덴티티를 나타내는 쇼룸의 형태로써 기능을 더욱 크게 하는 쪽으로 바뀌게 될 것이며 실제 구매는 모두 편하게 핸드폰만 있으면 가능하고, 내가 들고 다니지 않아도 집 앞으로 오는 온라인 판매로의 정착이 더욱 가속화될 것입니다.

 

결과적으로 이번 포스팅을 통해서 자사몰과 스마트스토어에 대해서 어떻게 운영할지 고민의 대한 실마리가 풀리셨다면, 다음 포스팅을 통해서 스마트스토어에 대해서 더욱 자세하게 설명해 드리며, 여러분들도 정말 앉아서 손쉽게 운영할 수 있음을 자세하게 알려드리도록 하겠습니다.